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Portal360Acceso clientes

Documento de trabajo

Cómo funciona el sistema

Tres cosas: dónde viven los archivos, quién puede ver cada uno y cómo se da de alta un cliente.

Estado a día de hoy

Montado sobre un Microsoft 365 de pruebas

Todo lo que se describe abajo funciona ya, pero contra un entorno de desarrollo temporal. Pasar al Microsoft 365 de la asesoría no cambia el código: cambian cinco valores de configuración.

Qué hay montado y qué falta para producción
PiezaHoyEn producción
Almacén de archivosSharePoint de un tenant de desarrollo, temporalSharePoint de la asesoría
Identidad ante MicrosoftAplicación con certificado, 10 añosIgual, certificado propio
Permiso concedidoSites.Selected sobre un único siteIgual
Usuarios y auditoríaPostgreSQL propio — no depende de MicrosoftIgual, con copias de seguridad
DocumentosSolo de pruebaLos reales, migrados si los hay

Lo que hace falta de la asesoría

  • Microsoft 365 con SharePoint

    Business Basic en adelante. Solo licencia para su personal, no para los clientes.

  • Media hora de su administrador

    Crear el site, registrar la aplicación, subir el certificado y conceder el permiso.

  • Tres datos de vuelta

    Id. de inquilino, id. de aplicación y dirección del site. Ninguno es secreto.

La idea de fondo

Los archivos no viven en la web

Viven en el SharePoint del Microsoft 365 ya contratado. La web es solo una puerta con cerradura: identifica a quien llama y le enseña lo que le corresponde —su carpeta al cliente, todas a la asesoría—. Microsoft pone el versionado, la papelera de 93 días y las copias de seguridad, sin que nadie tenga que instalar nada.

Recorrido de un documento entre el cliente, el portal y SharePointEl cliente pide permiso al portal; el portal comprueba su identidad y qué carpeta le corresponde, y solicita a Microsoft una llave temporal. Con esa llave, el archivo viaja directamente entre el navegador y SharePoint sin pasar por el servidor de la web. La asesoría entra por esa misma puerta, con permisos de gestión sobre todos los expedientes.ClientePortalMicrosoft 365Navegadorusuario y contraseñaPortalcomprueba quién eresy qué carpeta le tocaSharePointcarpeta de ese clientepide permisopide una llave temporalel archivo va directoLos documentos nunca pasan por el servidor de la webPortal360panel de gestiónmisma puerta, todos los expedientes
El portal autoriza, pero no toca los archivos: entrega una llave con caducidad y el documento viaja directo entre el navegador y SharePoint.

Dónde vive cada cosa

Tres piezas, una sola guarda documentos

Si desapareciera el servidor de la web no se perdería ni un archivo. Se pierde la puerta, que se vuelve a levantar.

  1. Next.js

    La web

    • Páginas públicas
    • Pantalla de acceso
    • Explorador de documentos

    No guarda ningún documento

  2. PostgreSQL

    La base de datos

    • Quién es cada usuario
    • Qué carpeta le corresponde
    • Registro de cada acceso

    No guarda ningún documento

  3. SharePoint · Microsoft 365

    El almacén

    • Todos los archivos
    • Versiones anteriores
    • Papelera de 93 días

    Aquí viven los documentos

Mapa de la web

Tres zonas, tres llaves distintas

Mapa de páginas de la webLa web tiene una zona pública con cinco páginas visibles para cualquiera —inicio, contacto y las tres legales—, una zona privada de cliente con el acceso y el explorador de sus documentos, y una zona de gestión reservada a la asesoría con el listado de clientes y las altas. Ninguna de las dos zonas privadas se indexa en buscadores.Zona públicaInicio/Contacto/contactoAviso legal/aviso-legalPrivacidad/privacidadCookies/cookiesZona cliente · no indexadaAcceso y sus documentos/portal · /portal/archivos — solo su carpetaZona asesoría · 404 para el restoClientes, accesos y sus archivos/gestion · altas · importar · ficha · archivos
Las zonas privadas no se indexan. Sin sesión, el portal redirige al acceso; /gestion responde «no existe» a cualquiera que no sea de la asesoría.

Estructura en SharePoint

Una carpeta por cliente

El nombre lleva el NIF delante, para que dos empresas homónimas no se confundan. Regla única: lo que empieza por guion bajo no existe para el cliente.

Documentos/
└─ Clientes/
   └─ B12345678 - Talleres Pérez SL/
      ├─ Entrada cliente/     el cliente sube aquí
      ├─ Impuestos/           solo lectura
      ├─ Nóminas/
      ├─ Contabilidad/
      └─ _interno/            solo asesoría
  • Las crea el alta

    Al dar de alta un cliente, el portal crea estas cinco carpetas en SharePoint.

  • El cliente no elige carpeta

    Su ámbito sale de la sesión, no de la dirección que escribe.

  • Doble comprobación

    Además se verifica que lo pedido cuelga de esa carpeta.

  • Todo queda registrado

    Acceso, descarga, subida y denegación, con usuario y hora.

Quién hace qué

La misma puerta, dos llaves

Cliente · /portal

Entra con su correo, su contraseña y un código de un solo uso. Sin cuenta de Microsoft: no la tiene ni la necesita.

  • Ve solo su expediente
  • Consulta y descarga cuando quiera
  • Sube documentación sin usar el correo

Asesoría · /gestion

Entra con su cuenta de Microsoft, la misma del despacho. No hay contraseña que recordar ni que repartir, y el segundo factor lo impone su propio Microsoft 365.

  • Entra a los archivos de cualquier cliente desde su ficha
  • Sube, descarga, renombra, mueve y elimina
  • Ve las carpetas _interno, invisibles para el cliente
  • Estar en el Microsoft 365 no basta: el acceso se concede uno a uno

Novedad · panel de gestión

Altas y accesos sin tocar la terminal

Ya no hace falta un comando para dar de alta a nadie. Todo se hace desde /gestion.

  • Alta de cliente

    Ficha + carpetas en SharePoint + primer usuario, en un solo formulario.

  • Importar CSV

    La cartera entera de golpe. Plantilla lista para Excel en español.

  • Contraseña automática

    Se genera al alta, se enseña una vez y se copia al portapapeles.

  • Restablecer acceso

    Contraseña nueva al momento; se limpian los intentos fallidos previos.

  • Bloquear y reactivar

    Por usuario o por cliente entero, anotando el motivo.

  • Ficha editable

    Nombre, contacto y notas. El NIF y la carpeta no se tocan nunca.

Novedad · archivos desde el panel

El expediente de cualquier cliente, sin salir de la web

Cada ficha lleva a un explorador con la carpeta completa de ese cliente, _interno incluido. Es la carpeta real de SharePoint: lo que se hace aquí queda hecho allí, con su versionado y su papelera.

  • Ver y navegar

    Toda la carpeta del cliente, con las internas marcadas como tales.

  • Descargar

    Igual que el cliente, pero sobre cualquier expediente.

  • Subir

    Desde cualquier ordenador con navegador, dentro o fuera de la oficina.

  • Editar

    Abre el documento en SharePoint; los de Office se editan en el navegador.

  • Renombrar y crear carpetas

    Dentro del expediente. Mover entre clientes no se permite.

  • Eliminar

    Solo la asesoría. Va a la papelera de SharePoint: 93 días para recuperarlo.

Seguridad

Las seis reglas que lo sostienen

Una cuenta da acceso a la documentación fiscal y laboral de una empresa. Estas son las decisiones que sostienen el resto.

  • Dos llaves, no una

    El cliente entra con contraseña y un código de un solo uso. El personal, solo con su cuenta de Microsoft.

  • Contraseñas irrecuperables

    Se guardan cifradas con argon2id. Ni el despacho puede leer la de un cliente.

  • Nadie cruza de expediente

    La carpeta sale de la base de datos y el cliente de la sesión. Nunca de lo que envía el navegador.

  • Bloqueo por intentos

    Tras varios fallos seguidos, la cuenta se cierra sola un rato.

  • Permisos al instante

    Se consultan en cada comprobación: retirarle el acceso a alguien surte efecto de inmediato, no cuando caduque su sesión.

  • Los documentos no están aquí

    Viven en el SharePoint del despacho. Si este servidor desapareciera, la documentación seguiría intacta.

Trazabilidad

Quién tocó qué, y cuándo

Todo movimiento queda escrito. Sirve para responder «¿quién borró esto?» y para acreditar cuándo se le entregó un documento a un cliente, que en un despacho no es curiosidad: es lo que se enseña ante una reclamación.

  • Dos registros, no uno

    Historial, para lo que se hace con los documentos. Accesos, para quién entra y quién no puede. Mezclados, el ruido de uno tapaba al otro.

  • Cada documento tiene identidad

    No se identifica por su ruta, que cambia al renombrar o mover, sino por el identificador que SharePoint le da al crearlo y que no cambia nunca.

  • No se puede reescribir

    El registro no es editable desde la web. La única limpieza posible es por antigüedad, y queda anotada: un historial vacío sigue diciendo quién lo vació.

Lo que no cubre

Lo que no pasa por el portal no se registra: si alguien deja un archivo directamente en SharePoint desde el Explorador de Windows, aquí no aparece. Es la contrapartida de que los documentos vivan en SharePoint, que es justamente lo que permite al despacho no cambiar su forma de trabajar. El propio Microsoft 365 sí lo recoge, en su registro.

Lo que falta

Que lo nuevo aparezca solo

Con trescientos clientes, nadie va a abrir trescientas carpetas cada mañana. Casi todo lo que queda va en la misma dirección: que el despacho se entere sin buscar.

  1. Aviso al cliente

    Cuando el despacho le deja documentación. Es lo que hace que entre: hoy no se entera de que tiene la declaración lista.

  2. Aviso al despacho

    Un resumen cada pocos minutos con quién ha subido qué, no un correo por archivo: quien recibe treinta acaba ignorándolos todos.

  3. Bandeja de entradas

    Una sola pantalla con lo último que ha subido cualquier cliente. La que se abre por la mañana.

  4. Recuperar la contraseña

    Hoy la restablece el despacho y se la dicta. Con un enlace por correo, el cliente elige la suya y nadie más llega a conocerla.

  5. Limpiar los metadatos

    Un documento preparado a partir del de otro cliente puede llevar dentro su nombre o comentarios internos. Es lo único que puede cruzar de un expediente a otro.

  6. Ver antes de descargar

    Hoy hay que bajar el archivo al ordenador para saber qué es.